Esta política explica cómo preparamos y enviamos las piezas de Lupita Márquez. Te recomendamos revisarla antes de finalizar tu compra, especialmente cuando elijas una pieza hecha bajo pedido o personalizada.
Resumen del envío
Realizamos envíos dentro de México mediante Estafeta. La tarifa disponible y el importe estimado se muestran durante la compra, de acuerdo con la dirección de entrega, las características del pedido y la cobertura de la paquetería.
Piezas bajo pedido
Algunas piezas se elaboran especialmente para ti. El tiempo estimado de preparación se indica en la ficha de cada producto y se suma al tiempo de traslado de la paquetería. Si necesitas confirmar una fecha antes de comprar, escríbenos a [CORREO DE ATENCIÓN].
Seguimiento y entrega
Cuando tu pedido esté listo para enviarse, recibirás la información de seguimiento disponible. Antes de realizar el pago, revisa cuidadosamente el nombre, teléfono, dirección, código postal y referencias de entrega; los cambios posteriores pueden afectar el tiempo de envío o generar cargos adicionales.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones aplicables a cancelaciones, cambios y devoluciones son: [POLÍTICA DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES]. Las piezas personalizadas o elaboradas bajo pedido pueden tener condiciones distintas; confírmalas antes de finalizar tu compra.
Daños o incidencias
Si tu pedido presenta un daño o incidencia al recibirlo, conserva el empaque y comunícate con nosotros en un plazo de [PLAZO PARA REPORTAR INCIDENCIAS], incluyendo tu número de pedido y fotografías de la pieza. Revisaremos tu caso conforme a [PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN].